Jag ska operara mina bröst, den 18 september i år. Jag blev rekommenderad två olika banker av citadell, en av dessa var Humanfinans. Redan första samtalet kände jag att något var fel, snutig personal dumförklarade mig och hade allmänt dålig servicekänsla. Trots detta skickade jag in en låneansökan och fick då tillbaka ett datorskrivet brev där det stod att jag behövde komplettera med ett nytt (inte äldre än 3 månader) anställningsbevis. Eftersom att jag hade problem med att få tag på ett uppdaterat anställningsbevis fick jag ringa tillbaka till Humanfinans för att se vad jag kunde göra åt saken, denna gång fick jag prata med en man som var betydligt trevligare än sin kollega, som sa till mig att det räckte om jag skickade in mitt något för gamla anställningsbevis underskrivet av min chef och mina tre senaste lönespecar. Det visade sig tyvärr att kommunikationen på Humanfinans inte flöt lika smidigt som den trevlige mannens lovord. Jag fick, 1,5 månad innan operationen, hemskickat min ansökan och anställningsbevis tillsammans med ett brev identiskt med det första där det stod att jag behövde komplettera med ett NYTT anställningsbevis. Eftersom operationen närmar sig slängde jag mig på telefonen och möttes återigen av samma inkompetens som tidigare. Efter att ha blivit runtskickad till olika avdelningar fick jag samma instruktioner som tidigare, dom vill alltså att jag än en gång ska skicka in mina icke giltiga papper, bara för att jag sedan ska sitta i en vecka och vänta på samma nekande brev medan operationsdatumet närmar sig snabbt. Har nu fått nog och ringt en annan bank (Medical Finance) som kunde lösa detta som tagit Humanfinans tre veckor redan på en eftermiddag. Det kommer bli skönt att sova inatt men det är knappast tack vare Humanfinans...