Richard har bytt klinik. Gamla patienter som ska på återbesök ex gör det hos LK (där jobbar han fortfarande med sina gamla) men nya patienter får gå till conturkliniken. 

Sen vet jag inte varför de inte svarar i telefon, men vill du gå på konsultation hos Richard får du boka på conturkliniken. 

Jag har också ringt dit FLERA gånger utan svar, och då inom tiderna det står att man ska ringa. Något jag har upptäckt är att jag har kommit fram varje gång jag ring vid 10-11 tiden, så ring helst innan 12 så får du nog svar. Och va? Har Richard bytt klinik? Jag ska operara mig hos honom i början utav November, men då opererar han fortfarande på Lidingökliniken eller? 

Jag måste tyvärr säga att jag tycker att de är oseriösa. Kirurgerna är duktiga, men organisationen runt dem är under all kritik. De bokade om min konsultationstid TRE gånger (mindre kul när man bor långt ifrån och redan har bokat tågbiljetter...) och OP-tiden två gånger. Det kändes som om de när som helst kunde ringa och ändra eller ställa in bokade tider. De skriver bara in allt i en stor bok och verkar inte alls använda sig av något bokningssystem, vilket innebär att de hela tiden dubbelbokar kirurgerna. Dessutom är det i princip omöjligt att komma fram på telefon, och när jag var där föstod jag varför. När någon ringer trycker de bara bort samtalet om de pratar med en patient eller kollega eller är upptagna med något annat. De borde ha en speciell telefontid på någon timme varje dag där de enbart sitter och tar alla samtal. Det blev visst en lång radda med klagomål (och jag kan fortsätta med saker som hände under konsultationen och på operationsdagen...), men jag vill ändå framhålla att det inte är kirurgerna som är problemet utan övrig personal.

Halloj! Börjar också bli riktigt irriterad på att LK inte svarar i telefon trots att den mycket märkliga telefonsvararen säger att det är telefontid! Men det kanske är någon här inne som har svaret på min fråga... Det är så att jag har en inbokat konsultationstid om ca 2 veckor och förstår inte om jag ska till LK eller den nya kliniken? Står ju endast på hemsidan "Du som redan är Dr. Rylanders patient här på Lidingöklinken, har opererats av Dr. Rylander, har operation inplanerad eller efter tidigare  konsultation här nu bestämt dig för operation skall boka tid på Lidingökliniken." 

Hej igen, tänkte bara säga att jag pratat med Richard och han sa att jag skulle komma till den nya kliniken. Han sa även att en av anledningarna till varför han byter klinik är just att det här administrativa med att tex svara i telefon inte fungerar något bra och att hans patienter aldrig kommer fram..

Blev operationsdatumet ändrat två gånger? Maaan! Nu blir man ju nervös för att man kanske inte ens får det datumet som är utlovat, haha. Man sjukskriver ju sig ändå från jobb, planerar resa, ev bokar hotell osv. :(