Halslyft - halsplastik jan 24 - Estetiska Institutet Hamid Natghian

Inför operationen hade jag konsultation där jag beskrev vilka områden jag ville förbättra och vilka förväntningar jag hade. Jag upplevde konsultationen som väldigt trygg och professionell. Kliniken och personalen gav ett seriöst intryck och jag fick känslan av att mina önskemål var relativt små och okomplicerade att åtgärda.Risker nämndes absolut, men i efterhand upplever jag att de tonades ner kraftigt. Fokus låg främst på medicinska risker kopplade till själva operationen, medan de estetiska riskerna som synliga ärr, ojämnheter, asymmetri eller försämrat utseende inte presenterades som något särskilt sannolikt i mitt fall.Jag intygades om att jag var en väldigt bra kandidat för ingreppen och att resultaten skulle bli naturliga och diskreta. Ärren beskrevs som små och välplacerade nära öronen och jag fick inte uppfattningen att dom öht inte skulle synas efter läkning.

Själva upplevelsen på kliniken var till en början väldigt bra. Lokalerna upplevdes professionella och personalen var trevlig och omhändertagande. Under den tidiga läkningsprocessen hade jag också tät kontakt med kliniken och blev ombedd att ha tålamod och vänta på slutresultatet innan några slutsatser drogs.

Det var först när resultaten började stabiliseras och jag uttryckte tydligt missnöje som jag upplevde att bemötandet förändrades. Vid återbesök fick jag höra att mina ärr var “jättefina”, att mina bilder hade kunnat användas som exempel på ett lyckat resultat och att “det är klart att det syns när man fettsugit”.

När korrigeringen inte heller gav ett bra resultat ville kirurgen inte göra fler åtgärder eftersom det enligt honom riskerade att göra situationen ännu sämre.

Efter detta fick jag besked om att klinikchefen personligen skulle kontakta mig för vidare dialog. Det var också det sista konkreta svaret jag fick från kliniken. Sedan dess har jag under ungefär ett halvårs tid försökt få kontakt genom både mejl och telefonsamtal med jämna mellanrum utan att få någon återkoppling.

Mejlen har blivit helt ignorerade och jag har inte blivit uppringd trots att jag lämnat meddelanden och bett om kontakt flera gånger.

Det har varit väldigt frustrerande att känna sig helt lämnad när man fortfarande lever med konsekvenserna av resultaten och bara försöker få någon form av respons eller hjälp vidare.

Jag hade till exempel blir väldigt glad för information och kanske hjälp med att dämpa ärrbildningen.

Återhämtningen blev betydligt mer psykiskt påfrestande än jag hade kunnat föreställa mig. Inledningsvis försökte jag ha tålamod eftersom jag hela tiden fick höra att slutresultatet kunde ta lång tid att se och att jag behövde vänta minst sex månader innan resultaten gick att bedöma ordentligt.

När svullnaden började lägga sig stod det dock klart att resultaten inte motsvarade det jag blivit förberedd på. Efter fettsugningen utvecklade jag permanenta ojämnheter och en tydlig grop på magen samt en kvarstående missfärgning/blåmärke runt naveln. Halslyftet lämnade också stora synliga ärr bakom öronen och under örsnibbarna samt slapp hud under hakan som inte fanns innan operationen.

Jag genomgick därefter en korrigering där man försökte förbättra gropen på magen samt ta bort en hudflärp som uppstått vid ena ärret efter halslyftet. Efter läkningen blev resultatet istället ytterligare en grop på magen. Jag upplevde inte heller att jag informerades om att en korrigering i sig kunde riskera att göra resultatet ännu sämre.

Efter detta ville kirurgen inte göra fler korrigeringar eftersom han ansåg att ytterligare åtgärder kunde förvärra resultaten ännu mer.

Kliniken hänvisade också till den försäkring som skulle finnas vid komplikationer. På min begäran skickades ett ärende in till försäkringsbolaget, men journalerna skickades aldrig in av kliniken trots att både jag och försäkringsbolaget efterfrågade dem. Till slut fick jag själv begära ut journalerna och skicka in allt material för att ärendet ens skulle kunna handläggas.

Försäkringsbolaget avslog sedan ärendet med motiveringen att ärren inte ansågs vara onormal ärrbildning och att missfärgningen/blåmärket på magen var en “känd risk” med ingreppet. Detta var dock inget jag blivit informerad om innan operationen och inget jag ens visste kunde hända.

Det som gjorde mig mest chockad var också att det i journalerna ljugit, där stod att jag varit mycket nöjd samt att jag skulle ha erbjudits ytterligare korrigerande åtgärder utöver den korrigeringen jag gjort.