Nu är Fråga Kirurgen-sektionen live! Välkommen med frågor!
Sugoi profilbild

Sugoi

Kvinna ·

31 jan, 2013

Får ingen hjälp efter op. från Plastikakademin i Linköping.

Bröstförstoring
Hej tjejer!
Jag opererade mig för snart ett år sedan hos Gunnar Kratz Plastikakademin i Linköping. 6:e februari 2012 satte jag in runda, släta implantat framför muskeln, lyckligaste tjejen ever!
Men efter ett halvår ungefär började jag märka av en del problem med brösten. Jag har fått mycket ont på vissa ställen ibland och det spänner och trycker, jag misstänker kaspelkontraktur. Jag har även fått ett "veck" som syns när jag spänner höger bröst, liknar muskelproblem misstänksamt mycket, vilket är konstigt då jag la HELT framför muskeln. Funderar på om han lagt under muskelhinnan ändå eller om det är någon slags skum DB som bara kommer när jag spänner mig. Andra problem är att när jag ligger på rygg åker brösten isär så extremt mycket att det känns för jävla obehagligt, spänner och drar, och ser helt missbildat ut. Har även fler mer estetiska fel som jag vill åtgärda (de har blivit hängiga och fått ful form, stort mellanrum, all "fyllning" nedtill, hänger aldeles för långt ned på magen m.m.) Skulle även vilja förminska implantaten med 100cc/implantat då de blev VÄLDIGT stora på mig, det förstår jag dock om jag måste betala själv och det kan jag i sådana fall ej göra.
Gunnar Kratz berättade för mig på konsultationen att under det första året gör han alla eventuella omoperationer gratis om problem uppstår.
Jag har sedan augusti 2012 försökt få tag i kliniken genom mail och telefon, men har inte fått ett endaste svar på mail och inga i telefon förrän i november då de äntligen svarade i telefon. Fick då en tid den 15:e januari 2013 klockan 17 (fast det tydligen var fullbokat egentligen?). När dagen D var där hade jag hyrt en bil för mina sista sparpengar och körde hela vägen från sthlm till Linköping. Självklart var det den dagen det var sånt fruktansvärt väder och den stora krocken nere i Skåne. Iaf så höll jag på att köra av vägen flera gånger, det var svinhalt och olyckor och köer och jag såg inte mer än en meter framför mig större delen av vägen. Så fast jag åkt i god tid kom jag en halvtimme sent. Jag hörde av mig på vägen till dem och meddelade dem att jag skulle komma sent. När jag kom fram, hade Gunnar och hans receptionist gått och jag fick sitta där och försöka få tag i någon med hjälp av de snälla sjuksköterskorna som bara jobbade på sjukhuset, i nästan två timmar. Till slut fick jag sätta mig i hyrbilen och köra hem igen helt totalt utmattad och försörd, då jag inte på något sätt kunde träffa Gunnar den kvällen.
Sköterskorna var upprörda över det som hänt och tyckte synd om mig och sa att jag absolut borde få någon ersättning för att jag tog mig dit i onödan och att han absolut borde göra min om-op gratis fast det skulle gått över ett år.
Jag kom hem och väntade på att få samtal från dem då Gunnars kollega som jag pratade med i telefon när jag var där lovade att be Gunnar ringa mig snarast! Men som vanligt hörde de inte av sig alls till mig efter detta och jag fick forsatte försöka få tag i dem, på nytt. Inga svar på mail, eller på telefon. Men aldeles nyss fick jag äntligen svar på telefon! Visar sig att det är fullbokat till April............
Håller på att bryta ihop just nu, för jag har absolut inte råd att betala för en om-op, jag har knappt råd att ta mig dit igen, redan slösat bort 700:- på ingenting när jag åkte dit senast. Och de verkar inte bry sig eller vilja hjälpa mig alls. Jag berättade för receptionisten om att jag inte har råd med om-op och att jag försökt sen augusti att få en, hon sa att hon skulle skriva upp det och att han "kanske har lite överseende". Vad är det för svar? Jag är deras kund, de borde göra allt för att hjälpa mig när det blivit såhär kaos. De borde erbjuda mig lösningar och försöka hjälpa mig, inte ignorera mig och skita i mina problem.
Just nu känns det som att Plastikakademin som jag gjorde så mycket research om och trodde var så bra och generösa, egentligen bara bryr sig om sina nya kunder, inte de gamla som redan är opererade. Jag hoppas att jag har fel och att de ska hjälpa mig till slut, men det känns rätt hopplöst i nuläget.
Jag vet inte vad jag ska göra, borde jag ringa konsumentverket? Eller vad kan jag göra?
42

Sortera efter

Gerbera

Kvinna ·

31 jan, 2013

Usch vad tråkigt att höra! Blir verkligen berörd av din story. Jag är inget vidare bra på att råda dig till vad du ska göra. Det måste ju finnas nåt man kan göra. Ring konsumentverket och hör om dom vet hur du ska göra. Inget vidare bra råd.... Men jag var bara tvungen att skriva till dig efter detta jag läst blev verkligen berörd. Lycka Till!!!
Gilla

Sugoi

Kvinna ·

31 jan, 2013

Tar tacksamt emot hjälp eller lite stöttande ord bara om ni inte har några förslag på hur jag ska gå vidare. :)
Gilla

Sugoi

Kvinna ·

31 jan, 2013

Gerbera skrev:
Usch vad tråkigt att höra! Blir verkligen berörd av din story. Jag är inget vidare bra på att råda dig till vad du ska göra. Det måste ju finnas nåt man kan göra. Ring konsumentverket och hör om dom vet hur du ska göra. Inget vidare bra råd.... Men jag var bara tvungen att skriva till dig efter detta jag läst blev verkligen berörd. Lycka Till!!!
 
Tack för svaret! :) Ja, jag får ringa dit och höra om de har några tips på vad jag kan göra i en sån här situation I guess... :/ Vet inte riktigt vem jag annars kan vända mig till.
 
Tack! :)
Gilla

Gerbera

Kvinna ·

31 jan, 2013

Ja gör det! Dom borde veta! Jag googlade på det men hittade inget.
Gilla

Anonym användare

31 jan, 2013

Jag tycker att du ska kräva att Gunnar ska ringa upp dig så ni får gå igenom allt. Skicka mail, ring kliniken och tjata. I värsta fall får du väl helt enkelt leta upp hans privata nummer. Man behandlar inte en kund/patient så som plastikakademin gör. Riktigt dåligt!
Du har rätt att begära ut din journal ifall du är orolig att han lagt under muskelhinnan eller några trådar över. 
Gilla

Sugoi

Kvinna ·

31 jan, 2013

tin skrev:
Jag tycker att du ska kräva att Gunnar ska ringa upp dig så ni får gå igenom allt. Skicka mail, ring kliniken och tjata. I värsta fall får du väl helt enkelt leta upp hans privata nummer. Man behandlar inte en kund/patient så som plastikakademin gör. Riktigt dåligt!
Du har rätt att begära ut din journal ifall du är orolig att han lagt under muskelhinnan eller några trådar över. 
 
 
Jag har skickat massor av mail till dem, inte fått svar på ett enda. Så mail känns det inte som att de bryr sig om. Konstigt tycker jag då jag skrev ett nytt mail till dem när jag kommit hem den 15:e januari, och berättade exakt hur allt låg till och hur jag mådde efter allt strul och över mina komplikationer och bad dem höra av sig så vi kunde lösa allt. Förstår inte riktigt hur man kan skita i en människa så mycket när man jobbar inom sjukvård.
 
Lite pinsamt, men bröt nästan ihop i telefon när hon sa att nästa lediga tid var april till mig och verkligen inte lät som om hon brydde sig alls. Inte ens ett förlåt för allt strul liksom eller ett försök till att göra mig lite nöjd eller lugn.
 
Bra idé om journalen! Hör man av sig till kliniken och ber dem skicka den? Eller vet du hur man gör för att få tag i den?
 
Jag antar att jag får ringa dit igen och kräva att få prata med Gunnar. För hans sekreterare verkar inte vilja hjälpa till. :/
 
Gilla

daphne

Kvinna ·

31 jan, 2013

Inte helt lätt att få tider där. Mia låter lite knepig ibland på telefon oxå. Jag har gjort en bukplastik där och är inte nöjd. Gunnar föreslog själv vad som behöver rättas till och jag får korrigering i höst. Hoppas verkligen du får den hjälp du behöver. De gör ju inte direkt så bra reklam för sig själva när de strular sådär och det är inte ditt fel att det har gått "för" lång tid om de aldrig gav dig en tid för nytt besök!! Stå på dig och lycka till.
Gilla

ollie

Kvinna ·

31 jan, 2013

USch vad tråkigt men det är ju så för det mesta, att man är bara en kund och efter man betalat och fått sin op så ska man helst inte höra av sig igen. VIssa kliniker visar det tydligare än andra bara. Hoppas verkligen att du får hjälp snart! 
Gilla

Sugoi

Kvinna ·

31 jan, 2013

daphne skrev:
Inte helt lätt att få tider där. Mia låter lite knepig ibland på telefon oxå. Jag har gjort en bukplastik där och är inte nöjd. Gunnar föreslog själv vad som behöver rättas till och jag får korrigering i höst. Hoppas verkligen du får den hjälp du behöver. De gör ju inte direkt så bra reklam för sig själva när de strular sådär och det är inte ditt fel att det har gått "för" lång tid om de aldrig gav dig en tid för nytt besök!! Stå på dig och lycka till.
 
Nej det är ju inte det, men då tycker jag att Gunnar borde träffa mig utanför arbetstid om det är så fullbokat att han inte kan ses på flera månader. Iaf när det gått så här långt och vart så här pass mycket krångel liksom.
 
Tråkigt att du inte är nöjd, hoppas du blir det efter om-open. :)
 
Tack det ska jag! :)
Gilla

Sugoi

Kvinna ·

31 jan, 2013

ollie skrev:
USch vad tråkigt men det är ju så för det mesta, att man är bara en kund och efter man betalat och fått sin op så ska man helst inte höra av sig igen. VIssa kliniker visar det tydligare än andra bara. Hoppas verkligen att du får hjälp snart! 
 
Ja det verkar ju så. :( Det värsta är att jag var medveten om att så många kliniker skiter i sina gamla kunder att jag verkligen forskade runt för att hitta den klinik som var generösast med korrigeringar och som brydde sig mest. Trodde Plastikakademin var det stället, men jag hade fel verkar det som. :/
 
Tack, hoppas jag med. :)
 
Gilla

klarafärdiga

Kvinna ·

31 jan, 2013

Detta ska du under inga som helst omständigheter acceptera. Låter nästan som de tar sig vatten över huvudet med för många kunder/patienter. Och visst är det väl såatt Gunnar också driver Plastikakademin och är därav inte endast en anställd. Självklart får han lägga manken till att möta upp sina patienter om det så blir utanför ordinarie arbetstider.Har du stämt av med dem att dina mail går fram och inte hamnar som skräppost? Sedan låter det mysko om de garanterar fri korr inom året men har för många patienter inbokade och därav inte har tid och plats inom året. Självfallet är kö och lång väntetid inte patientens dilemma eller uppgift att lösa. Big no-no. Stå på dig.
Gilla

Nemax78

Kvinna ·

31 jan, 2013

Min första fundering blir: är det lika svårt för nya kunder att få tid, få svar på mail eller att de återkommer. Skulle vara väldigt intressant att veta om man som ny kund får vänta lika länge på operationstid. Otroligt dåligt, men bra att du delar med dig. Då kan msn stryka den kliniken från listan!
Gilla

Smarrig

Kvinna ·

31 jan, 2013

åh vad tråkigt. Blir så arg när jag läser detta!
Har så svårt att se att dom inte svarar i telefon, jag har alltid fått svar. Så himla otrevligt och oprofessionellt av dom.
 
Jag tycker du ska ringa dit som en galning (förstår om det är jobbigt och tar mycket energi) och sen säga till dem att om du inte får hjälp snart så tar du fram alla dina sparade mail som dom inte svarat på och sen ringer du konsumentverket.
 
Ingen aning om man kan göra så men jag hade testat. 
Hoppas det löser sig snart. 
Gilla

happyjenniegbg

Kvinna ·

31 jan, 2013

herregud de va de värsta ja hört .. stackare verkligen,, de ska inte va så svårt att få tag på dom tycker man ju.. dom borde ha "akuttider" inräknade när andra folk bokar operationstider.. 
Gilla

YouAreAwesome

Kvinna ·

31 jan, 2013

Fy va tråkigt att läsa! :( Detta tror man inte händer man man misstar sig ju allt för ofta... Jag läser juridik just nu och ska suga i mig information om detta innan det är min tur att lägga mig på op bordet!! Hoppas verkligen detta löser sig för dig!! Lycka till!
Gilla

Anna.

Kvinna ·

31 jan, 2013

Så konstigt! Jag opererade mig där den 15de, dock av Johan, men har vid varje samtal/mail fått svar och bra bemötande...
Gilla

Smothie

Kvinna ·

31 jan, 2013

Blir både ledsen och arg när man läser sånt här. Det är sina gamla patienter man borde värna om det är ju ändå "vi" som ska marknadsföra så fler vill göra sin operation hos dem. Vad du än gör tappa inte tålamodet du måste på något sätt se till att de hjälper dig. Håller med Nemax78 skulle va intressant och se hur fort de svarar på någons mail som vill beställa konsultation för eventuell operation! Stå på dig och lycka till! Kram
Gilla

Marina

Kvinna ·

31 jan, 2013

Jag får tyvärr säga att jag känner igen mig i din upplevelse, bl a uteblev mitt utlovade återbesökvia Skype, och jag fick inte ens tag i honom på en dryg vecka. Känslan av att inte vara sedd eller prioriterad var det som gjorde att jag bytte kirurg. 
 
Men jag rekommenderar att du skickar sms, och be honom ringa, svarar han inte inom en dag, så skriv igen, och igen. Börja dina mail och sms med "Försök nr xx", får vi se om han reagerar...
Gilla

Opticruise

Kvinna ·

31 jan, 2013

Tyvärr verkar ju detta vara ett återkommende problem med den kliniken, jättesynd som patient är man ju så utlämnad 👎
och sånt sprider ju sig här på POF  med.. Marina hade ju goda råd ,i värsta fall om inget hjälper hade jag nog sagt till kliniken att jag kommer kontakta media,då brukar det bli fart i galoscherna 🤭
Gilla

Katja

Kvinna ·

31 jan, 2013

Men usch, jag blir riktigt förbannad!
Ge dig inte!!
Gilla
Community

Är du redo att påbörja din resa?

Bli medlem