petsod
Kvinna ·
Kliniken ställde in op- borde jag inte ha förtur till ny tid???
Skulle ha opererats i går men pga att narkosläkaren blev sjuk ställdes den dagens operationer in. Nu verkar de ha hittat en ersättare men jag blev inte erbjuden en ny tid förrän om 3 v. Kliniken sitter på mina pengar samt att andra inplanerade op. flyter på som vanligt.
Vad kan man begära som patient- vad har kliniken för skyldigheter???
Jag är självklart besviken och otålig- hade velat att de hade försökt klämma in min op. inom snar framtid.
Sortera efter
Nele
Kvinna ·
Har du ringt dom och erfterfrågat det.
Det skulle jag göra i din fall, kanske dom har någon möjlighet att klämma dig in.
Lycka till med det :)
Gilla
petsod
Kvinna ·
Har haft sms-kontakt med läkaren som ska op. mig och jag har låtit honom förstå att jag vill ha en tid så fort som möjligt men man är alltid så jäkla förstående och tacksam. De är först idag som jag känner att de faktiskt har en skyldighet gentemot mig, att jag har lagt mer mkt tid på att ordna allt inför op. och att det borde vilja vara schyssta och kompensera mig på ngt sätt.
Gilla
Nele
Kvinna ·
Jag tycker att du ska ringa dom och förklara det för dom, kanske du har tur ;)
Gilla
Nele
Kvinna ·
Jag tycker att du ska ringa dom och förklara det för dom, kanske du har tur ;)
Gilla
Hallontossing
Kvinna ·
Hej jag läser juridik men är absolut inte sakkunnig på något sätt, men jag ska försöka mig på ett svar:
Avtalsbrott, eftersom de inte kunde leverera/prestera enligt avtalet ni hade, för ni hade ett avtal (skriftligt)?
Inte säker på Konsumentköplagen eller konsumenttjänstelagen ska tillämpas, men de är likvärdiga = står samma sak i dem typ.
Så kan ju du kräva fullgörelse : att de ska fixa fram en opeartionstid till dig (konsumentköplagen 12§ och konsiumenttjänstelagen 28§ ) vilket de iofs gör. Är det möjligt att tar tre veckor för dem att fixa det? Hur hårt är trycket?
De lämnar ju dig inte helt i skicket eftersom de erbjuder en ny tid och skadestånd får du endast om säljarens "dröjsmål" som de hamnat i är av väsentlig betydelse för dig (vilket det är : du hade ju bokat in denna op sedan länge (antar jag) kanskte tagit ledig från jobb/skola?). Men säljaren måste bara betala skadetsånd till dig om hans "dröjsmål" beror på något han kunde påverka, att hans anställda blev plötsligt sjuk är ju inget han kunde förutse när ni skev avtalet (31§ Konumenttjänstelagen/ 14§ konsumentköpelagen)
Så mitt svar blir att du får nog vänta 3 veckor, och skadestånd kan du inte få då kirurgen inte kunde förutse att narkosläkaren skulle bli sjuk just på din dag (utom hans kontroll)... Om det blir så att du inte vill opereras där alls, vilket enligt mig blir lite väl "stort" i förhållande till situationen kan du kräva hävning (13§ konsumentköplagen/29§ konsumenttjänstelagen) och då ska era presationen årtergå, de ska alltså ge tbx pengarna till dig eftersom de inte kan prestera.
Föstår din situation, min rekommendation är ändå att du väntar ut de där 3 veckorna och gör operationen vid det nya datument. Förstå att det känns skit men håll ut.
Kram
Gilla
Hallontossing
Kvinna ·
Hej igen, såg först nu att din fråga innehöll "förtur".
OM du ska få förtur måste kirurgen och hans crew hitta en tidpunkt att klämma in dig och det får inte innebära ett "hinder han inte kan övervinna (det finns inga tider att vänja mellan) eller oskäligt stora kostander (att jobba övertid) så i enlighet med 28§ konsumnettjänstelagen/12§ kosumentköpelagen. Så med andra ord har du inte rätt till nåt annat än dessa trista 3 veckors väntetid. Däremot kan du ju alltid ringa in och ställa på lite, detta blir ju otroligt obekvämt för dig som kund! Och sånt är mycket värt.
Kram
Gilla
Trez.P
Kvinna ·
3 veckor låter ju som en alldeles normal väntetid för op. Är de fullbokade så finns det ju ingen förtur heller.
Det du kan göra är ju att ringa ofta och se om det finns andra avbokade tider kanske.
Gilla
petsod
Kvinna ·
Trez.P skrev:
3 veckor låter ju som en alldeles normal väntetid för op. Är de fullbokade så finns det ju ingen förtur heller. Det du kan göra är ju att ringa ofta och se om det finns andra avbokade tider kanske.Jo, fast har jag redan väntat på op i 3 v efter konsultation så vill jag ju inte vänta 3 v till då min op har blivit inställd, är ju lite skillnad då jag i dagsläget egentligen skulle ha haft mina nya bröst och nu istället få vänta 3 v till.
Gilla
petsod
Kvinna ·
Hallontossing skrev:
Hej igen, såg först nu att din fråga innehöll "förtur".
OM du ska få förtur måste kirurgen och hans crew hitta en tidpunkt att klämma in dig och det får inte innebära ett "hinder han inte kan övervinna (det finns inga tider att vänja mellan) eller oskäligt stora kostander (att jobba övertid) så i enlighet med 28§ konsumnettjänstelagen/12§ kosumentköpelagen. Så med andra ord har du inte rätt till nåt annat än dessa trista 3 veckors väntetid. Däremot kan du ju alltid ringa in och ställa på lite, detta blir ju otroligt obekvämt för dig som kund! Och sånt är mycket värt.
Kram
Tack för dina långa inlägg :). Är inte ute efter att bråka eller stämma utan ville mest höra med forumet vad som är rimligt att förvänta som lite "good will".
Gilla
Trez.P
Kvinna ·
petsod skrev:
Trez.P skrev:
3 veckor låter ju som en alldeles normal väntetid för op. Är de fullbokade så finns det ju ingen förtur heller. Det du kan göra är ju att ringa ofta och se om det finns andra avbokade tider kanske.Jo, fast har jag redan väntat på op i 3 v efter konsultation så vill jag ju inte vänta 3 v till då min op har blivit inställd, är ju lite skillnad då jag i dagsläget egentligen skulle ha haft mina nya bröst och nu istället få vänta 3 v till.
Gilla
petsod
Kvinna ·
Antingen att det gör plats åt mig, kanske att de opererar 4 st en dag istället för 3 eller att de bokar om någon annan som fick sin tid efter att jag fått min, på ngt sätt ser till att jag slipper vänta då övriga operationer flyter på som de ska förutom just det datumet jag var inbokad.
Gilla
Trez.P
Kvinna ·
petsod skrev:
Antingen att det gör plats åt mig, kanske att de opererar 4 st en dag istället för 3 eller att de bokar om någon annan som fick sin tid efter att jag fått min, på ngt sätt ser till att jag slipper vänta då övriga operationer flyter på som de ska förutom just det datumet jag var inbokad.
Gilla
petsod
Kvinna ·
Hade blivit lika besviken som jag blev nu men det är ju ingen som tar hänsyn till det. Jag bokade op.tid samtidigt som min konsultation för att jag INTE ville vänta för länge och nu går de om mig som har bokat i efterhand, känns rent ut sagt för jäkligt. Bara för att jag hade otur att vara inbokad den dagen läkaren blev sjuk ska jag få vänta men alla andra fullfölja sina operationer, känns sjukt orättvist.
De kommer inte göra det såklart, strider väl emot deras regler men vart finns mina rättigheter i denna soppa??????
Gilla
Trez.P
Kvinna ·
Men jag förstår, jag hade också varit ledsen som fan, det hade jag verkligen. Du har haft grymt otur.
Men fortsätt höra av dig till dom. Kanske be att få bli kontaktad såfort något blir av/ombokat.
Gilla
petsod
Kvinna ·
Jag köper läget, kan inte göra annat men det är alltid skönt att få skriva av sig sin frustration lite, tack för att du lyssnar 🙂
Gilla
Trez.P
Kvinna ·
Ja självklart:) Frustration med all rätt! Förlåt om jag verkade oförstående. Jag var ju själv jätterädd att något skulle komma emellan min operation.
Sysselsätt dig med roliga saker så går tiden fortare.
Om tre veckor ligger du och svär över smärta och sömnbrist ska du se :p.
Gilla
petsod
Kvinna ·
Trez.P skrev:
Ja självklart:) Frustration med all rätt! Förlåt om jag verkade oförstående. Jag var ju själv jätterädd att något skulle komma emellan min operation. Sysselsätt dig med roliga saker så går tiden fortare. Om tre veckor ligger du och svär över smärta och sömnbrist ska du se :p.haha, ja konstigt att man kan längta efter ngt så smärtsamt. Ju längre tiden går dessto lättare kommer det säkert att kännas men just nu går jag bara och tänker på att "idag skulle jag ha varit ledig från jobbet och legat där med mina nya tuttar" :)). Jag tror att om bara denna vecka får gå så kan jag nästa vecka tänka att "nästa vecka blir det av". Ska försöka aktivera mig, tänka positivt 😉.
Gilla
Trez.P
Kvinna ·
Bra tänkt!! Önskar dig all lycka!
Gilla