Nu är Fråga Kirurgen-sektionen live! Välkommen med frågor!
busy_gal profilbild

busy_gal

Kvinna ·

20 feb, 2015

Förskottsbetalning - Ångrat mig men får ej pengar tillbaka!

Bröstförstoring

Hej!

Jag hade konsultation hos en plastikkirurg för 2 dagar sedan, bokade även då tid för operation och fick betala förskott på 3000:-.

Nu är det så att jag på grund av diverse omständigheter vill skjuta fram operationen nåt år och bad då om att få förskottsbetalningen tillbaka, vilket jag inte fick!

Någon som vet vilka typ a regler lagar som gäller för förskottsbetalning vid plastikop.?

52

Sortera efter

busy_gal

Kvinna ·

20 feb, 2015

Ska kontakta dem och höra om de kan hjälpa mig på något sätt!

Tog för givet att den skulle vara seriös då den ligger i Sveriges största sjukhus!

Nä hädanefter går jag efter vad ni tjejer på POF säger :)

Tack Louise!

Gilla

busy_gal

Kvinna ·

20 feb, 2015

Tycker jag också!

Synd att man är så mesig med sånt, speciellt då man fick bra kontakt med kirurgen :)

Men rätt ska va rätt!

Gilla

Asirnas

Kvinna ·

20 feb, 2015

Bara det att du betalade förskotts betalningen så gjorde du ett avtal redan där. :/

Gilla

busy_gal

Kvinna ·

21 feb, 2015

Fast det är ju ett avtal om köp, man borde väl ha rätt till ångerrätt då inom 14 dagar?

Tycket mig läsa nåt liknande i lagboken, måste studera vidare imorrn när man är mer klar i huvudet!

Kom på att jag dessutom inte ens fick ett kvitto!

Gilla

Wonderwoman

Kvinna ·

21 feb, 2015

Har du något bevis på ditt kontoutdrag som kanske kan vara till någon hjälp att du betalat om du inte fick kvitto? Detta måste du ju kunna anmäla till ARN!!

Gilla

Lillan84

Kvinna ·

21 feb, 2015

Kommunen har också folk som jobbar med såna här saker. Minns inte vad det heter just nu, men kontakta din kommun på måndag och förklara så kopplar dom dig rätt. Tycker att det hela låter konstigt... Någon som har fler spontana tankar om vilka regler som gäller? Har tillgång till databas med alla lagar, propositioner osv samlade.
Gilla

silicea

Kvinna ·

21 feb, 2015

Du har betalat en handpenning och den får man inte tillbaka om man drar sig ur affären. Tror inte det är vanligt att göra så vid operationer men såvitt jag kan se har du ingen rätt att få tillbaka pengarna då du fortfarande har gjort ett köpeavtal som du nu dragit dig ur.
Gilla

busy_gal

Kvinna ·

21 feb, 2015

Ok, brukar kanske vara så generellt sett.

Har hur som helst kontakat en konsumentvägledare i kommunen så det återstår att se som de ändå kan hjälpa mig!

Tack för ditt svar!

Gilla

Ophelia

Kvinna ·

21 feb, 2015

Har du ett dokument som är underskrivet där det står kostnaden för din operation? Om inte det heller finns, kan de ju inte ta deposition för en operation som inte "finns". Det kan du ta upp med konsumentrådgivsren, att du inte fått något skriftligt avtal och därför kan de inte behålla din deposition. Egentligen finns ju inte mer bevis för läkaren att lägga fram att du varit där och han föreslagit ev datum. Även om tiden var bokad. Han måste kunna bevisa att du var införstådd med vad som gällde. Muntliga avtal gäller. Men tror det ligger i din fördel om inget kontrakt skrevs, visar på att läkaren är oseriös. Du ska få ett avtal, med pris och vad som ingår vid komplikationer.
Gilla

busy_gal

Kvinna ·

21 feb, 2015

Nej, har inte heller det!

Känns ju verkligen som bluff och båg att behöva erlägga handpenning endast för att boka in en tid. 

Har tagit kontakt med läkaren igen och krävt att få handpenning tillbaka. 

Tappade helt lusten till att operera mig öv erhuvudtaget nu.. synd! 

Gilla

Anonym användare

21 feb, 2015

busy_gal skrev:

Nej, har inte heller det!

Känns ju verkligen som bluff och båg att behöva erlägga handpenning endast för att boka in en tid. 

Har tagit kontakt med läkaren igen och krävt att få handpenning tillbaka. 

Tappade helt lusten till att operera mig öv erhuvudtaget nu.. synd! 

Operera dig hos någon välkänd, som Patrik höijer eller någon på citadellkliniken. Ingen okänd som behöver mjölka pengar från potentiella patienter, Obviously...
Gilla

Asirnas

Kvinna ·

21 feb, 2015

busy_gal skrev:

Fast det är ju ett avtal om köp, man borde väl ha rätt till ångerrätt då inom 14 dagar?

Tycket mig läsa nåt liknande i lagboken, måste studera vidare imorrn när man är mer klar i huvudet!

Kom på att jag dessutom inte ens fick ett kvitto!

Jo men det beror ju på vilket avtal ni gjorde under konsultionen.

Gilla

gunillap

Kvinna ·

21 feb, 2015

Ophelia skrev:
Har du ett dokument som är underskrivet där det står kostnaden för din operation? Om inte det heller finns, kan de ju inte ta deposition för en operation som inte "finns". Det kan du ta upp med konsumentrådgivsren, att du inte fått något skriftligt avtal och därför kan de inte behålla din deposition. Egentligen finns ju inte mer bevis för läkaren att lägga fram att du varit där och han föreslagit ev datum. Även om tiden var bokad. Han måste kunna bevisa att du var införstådd med vad som gällde. Muntliga avtal gäller. Men tror det ligger i din fördel om inget kontrakt skrevs, visar på att läkaren är oseriös. Du ska få ett avtal, med pris och vad som ingår vid komplikationer.

Lyst på att förstora mina bröster och undrar på vad som ingår vid komplikationer på ett avtal för bröstförstoring. Vet att man kan teckna en extra avtal eller garanti för kapselkontraktur men utöver det? Vad står det på din avtal?

Gilla

Marina

Kvinna ·

22 feb, 2015

Men fattar jag det hela rätt så har du betalt handpenning och sen är priset ett anant än det du uppfattat att ni kommit överens om, dvs själva implantaten ingick inte?? DET är väl ett skäl så gott som något att få skjuta på op eller t o m bryta kontraktet?? 

Gilla

cheeky

Kvinna ·

22 feb, 2015

Detta regleras inte i svensk lag. Konsumenttjänstlagen är överhuvudtaget inte tillämplig vid skönhetsoperationer då den endast är tillämplig avseende arbete på lös/fast egendom, det vill säga inte för arbete/behandling på människor eller djur. Därmed blir patientavtalet om sådant finns helt avgörande för de rättigheter/skyldigheter som uppstår mellan dig och kliniken. Har skrftligt avtal ej slutits så gäller det ni kommit överens om muntligen, förgående mailkonversationer och likande kan möjligen styrka eventuella muntliga överenskommelser.

Att man vid betalningstillfället inte vet huruvida man skulle kunna kräva återbetaning är tyvärr är inte tillräckligt för att kunna få återbetalning, det gäller att man i sådant fallsjälv fråga om vilka villkor som gäller för betalningen eller avtalet.

Även om detta inte regleras i lag och konsumentreglerna inte är tillämpliga så skulle man med eventuell framgång kunna trycka på svagare-part-förhållandet. Som näringsidkare är kliniken en starkare part genetemot dig som konsument och de bör/kan därför åläggas större ansvar/skyldigheter om avtalsvillkoren varit otydliga.

Gilla

busy_gal

Kvinna ·

22 feb, 2015

Tack för din utförliga information!

Satt faktiskt och funderade på om skönhetsoperationer ens ingick i några lagar eller bestämmelser. Kanske man ska kika vidare på EU-lagar ;)

Nä, men ska driva vidare detta men får väl i värsta fall inse att mina pengar gått förlorade. Men kan vara nyttigt för andra att läsa detta, och vara uppmärksam vilka avtal som finns redan vid konsultationen.

Tycker det förresten är bedrövligt att näringdsidkaren i detta fall totalt vilseledde mig angående priset, känns otroligt oseriöst!

Gilla

busy_gal

Kvinna ·

22 feb, 2015

Det stämmer Marina. Känns väldigt oseriöst! Ungefär som att det är ett telefonabbonemang eller liknande man försöker lura på mig! Typ när man missar att läsa det finstilta, som inte ens fanns i detta fall :(

Gilla

gunillap

Kvinna ·

24 feb, 2015

Hur går det? Fått något respons från kliniken?
Gilla

busy_gal

Kvinna ·

24 feb, 2015

Hej!

Har fått respons, men tyvärr inte positiv sådan. Har dock fortsatt yrkat att få min handpenning tillbaka.

Fick kontakt med en konsumentombudsman som tyvärr trodde att möjligheten att få tillbaka mina pengar var minimal, men om jag ville skulle jag kontakta ARN och hävda att detta varf en oskälig summa pengar att ta i förskott, dessutom dom man drar sig ur avtalet efter 2 dagar. Vet inte om jag orkar driva detta vidare eller vad jag ska göra :S

Gilla

cheeky

Kvinna ·

24 feb, 2015

Tråkigt att du inte vunnit framgång med detta än. Hur har du kommunicerat med kliniken? Per telefon och fått ett nej rakt av? Prova skriva ett lite mer formellt brev eller mail. Skulle dock gå på en annan linje än att hävda att summan är oskälig, anser nog inte att 3 000 kr förskott av ~ 50 000 kr är oskäligt. Nämn absolut inte att du frånträtt något avtal efter två dagar. Formulera dig mer som om det inte ens funnit något avtal och om sådant ingåtts så har du inte upplysts om villkoren och detta borde ankommit på kliniken så som näringsidkare. Var väldigt saklig börja med att ange exakt datum för första besök och sedan för tidsbokning osv. Inser kliniken att du menar allvar och eventuellt "går vidare" med detta ligger det i deras intresse att lösa det, de precis som alla andra kliniker är alldeles säkert väldigt måna om sitt rykte. Se väldigt enkelt utkast nedan som du kan tweaka om, kan vara värt ett försök. [Namn på kliniken], Den [datum] [månad] 2015 var jag, [namn+personnummer], på konsultation för bröstförstoring hos Dr. [Namn]. Efter konsultationen bokade vi in en operation den [datum] [månad] 2015. Jag blev vidare instruerad om att betala 3 000 kr av priset för operationen. Den datum] [månad] 2015 kontaktade jag er och meddelade att jag önskade avboka operationen, jag blev först då informerad om att ni inte skulle återbetala de 3 000 kr jag erlagt. Då vi inte slutit varken skriftligt eller muntligt avtal anser jag ha haft fog för att utgå ifrån att bokningen varit preliminär och att jag haft rätt till återbetalning av de 3 000 kr jag erlagt för det fall jag skulle avboka operationen. De villkor ni anser er själva tillämpa har inte betydelse i detta fall då jag inte informerats om några villkor och det ankommer på er som näringsidkare att upplysa mig om era eventuella villkor vid bokningstillfället. Information/villkor gällande detta har inte heller funnits att tillgå via er hemsida eller det informationsmaterial som funnits på kliniken. Jag anser därmed att jag har rätt till återbetalning från er avseende de 3 000 kr jag tidigare betalat. Jag hoppas att vi ska kunna lösa detta så snart som möjligt på bästa vis, emotser ert svar. Med vänlig hälsning, [namn] [telefonnummer]
Gilla
Community

Är du redo att påbörja din resa?

Bli medlem