Nu är Fråga Kirurgen-sektionen live! Välkommen med frågor!
busy_gal profilbild

busy_gal

Kvinna ·

20 feb, 2015

Förskottsbetalning - Ångrat mig men får ej pengar tillbaka!

Bröstförstoring

Hej!

Jag hade konsultation hos en plastikkirurg för 2 dagar sedan, bokade även då tid för operation och fick betala förskott på 3000:-.

Nu är det så att jag på grund av diverse omständigheter vill skjuta fram operationen nåt år och bad då om att få förskottsbetalningen tillbaka, vilket jag inte fick!

Någon som vet vilka typ a regler lagar som gäller för förskottsbetalning vid plastikop.?

52

Sortera efter

Asirnas

Kvinna ·

24 feb, 2015

Saken men förskottsbetalning är att kliniken vill låsa fast än, får hoppas att andra tar lärdom av detta. Hoppas såklart att du får tillbaka dina pengar med, men finns nog inget mer du kan göra :(

Gilla

Marina

Kvinna ·

24 feb, 2015

Lägg då också till att det pris du fått visade sig vara fel, eftersom det tillkom en kostnad för implantat, som gjorde att utlovat pris ju inte stämde med vad du utgått ifrån när du satte in handpenningen...

Gilla

Maja77

Kvinna ·

25 feb, 2015

Låter lite som en vanlig affär då man lämnar handpenning och inte får tillbaka om man ångrar sig.. Men det borde verkligen finnas med ett kontrakt. Själv fick jag skriva under ett kontrakt där jag godkände att Pär opererade mig. Satte in hela summan två veckor innan operationen.

Gilla

Asirnas

Kvinna ·

25 feb, 2015

Kontrakt har jag också skrivit på, men bore finnas något papper eller liknade fårn betalningen? Annars kan det inte vara godkänt av företaget att göra så.

Gilla

Anonym användare

25 feb, 2015

busy_gal, jag tycker absolut du ska driva detta vidare! stå på dig! cheeky har skrivit ett jättebra utkast till brev åt dig (vad snällt av dig cheeky!) bara att skicka iväg (lägg till marinas input). Jag tror de kommer betala tillbaka! Jag håller tummarna för dig!
Gilla

Lisa

Kvinna ·

25 feb, 2015

cheeky skrev:

Detta regleras inte i svensk lag. Konsumenttjänstlagen är överhuvudtaget inte tillämplig vid skönhetsoperationer då den endast är tillämplig avseende arbete på lös/fast egendom, det vill säga inte för arbete/behandling på människor eller djur. Därmed blir patientavtalet om sådant finns helt avgörande för de rättigheter/skyldigheter som uppstår mellan dig och kliniken. Har skrftligt avtal ej slutits så gäller det ni kommit överens om muntligen, förgående mailkonversationer och likande kan möjligen styrka eventuella muntliga överenskommelser.

Att man vid betalningstillfället inte vet huruvida man skulle kunna kräva återbetaning är tyvärr är inte tillräckligt för att kunna få återbetalning, det gäller att man i sådant fallsjälv fråga om vilka villkor som gäller för betalningen eller avtalet.

Även om detta inte regleras i lag och konsumentreglerna inte är tillämpliga så skulle man med eventuell framgång kunna trycka på svagare-part-förhållandet. Som näringsidkare är kliniken en starkare part genetemot dig som konsument och de bör/kan därför åläggas större ansvar/skyldigheter om avtalsvillkoren varit otydliga.

Enligt en dom i Högsta Domstolen 2011 (NJA 2011 s. 600) där man kom fram till konsumtjänstlagen kan vara "vägledande i avsaknad av uttryckligt avtal mellan parterna". Man diskuterar specifikt 41 § om att man har rätt att hålla tillbaka betalning tills tjänsten är utförd. Som jag förstår domen så bör man följa konsumenttjänstlagen så länge ingen behandling faktiskt genomförts, som i fall med handpenning som inte betalas tillbaka och det inte finns skrfitliga avtal.

I den specifika domen så gällde det en tandvårdsbehandling.

Det säger så klart inget om detta specifika fallet eller hur generellt det är. Men att det kan finnas juridiska öppningar vid en eventuell tvist. Förhoppningsvis ska de inte behöva gå så långt.

Gilla

Anonym användare

Den här kommentaren har dolts eftersom den inte földe forumets riktlinjer

Anonym användare

Den här kommentaren har dolts eftersom den inte földe forumets riktlinjer

Lisa

Kvinna ·

25 feb, 2015

jen6 skrev:
Lisa skrev:

Enligt en dom i Högsta Domstolen 2011 (NJA 2011 s. 600) där man kom fram till konsumtjänstlagen kan vara "vägledande i avsaknad av uttryckligt avtal mellan parterna". Man diskuterar specifikt 41 § om att man har rätt att hålla tillbaka betalning tills tjänsten är utförd. Som jag förstår domen så bör man följa konsumenttjänstlagen så länge ingen behandling faktiskt genomförts, som i fall med handpenning som inte betalas tillbaka och det inte finns skrfitliga avtal.

I den specifika domen så gällde det en tandvårdsbehandling.

Det säger så klart inget om detta specifika fallet eller hur generellt det är. Men att det kan finnas juridiska öppningar vid en eventuell tvist. Förhoppningsvis ska de inte behöva gå så långt.

Tandvård och estetisk kirurgi och behandlingar är inte samma sak, de två sista omfattas inte av detta

Tandvård omfattas inte heller av konsumttjänstlagen. Men man valda att tillämpa den lagen analogt.

Citat från domen:

"Reglerna i konsumenttjänstlagen omfattar inte tandvårdsbehandling vilket dock inte hindrar att lagen kan tjäna till vägledning för bedömning av parternas rättigheter och skyldigheter (se prop. 1984/85:110 s. 142)."
Gilla

Anonym användare

Den här kommentaren har dolts eftersom den inte földe forumets riktlinjer

cheeky

Kvinna ·

25 feb, 2015

Lisa skrev:

jen6 skrev:
Lisa skrev:

Enligt en dom i Högsta Domstolen 2011 (NJA 2011 s. 600) där man kom fram till konsumtjänstlagen kan vara "vägledande i avsaknad av uttryckligt avtal mellan parterna". Man diskuterar specifikt 41 § om att man har rätt att hålla tillbaka betalning tills tjänsten är utförd. Som jag förstår domen så bör man följa konsumenttjänstlagen så länge ingen behandling faktiskt genomförts, som i fall med handpenning som inte betalas tillbaka och det inte finns skrfitliga avtal.

I den specifika domen så gällde det en tandvårdsbehandling.

Det säger så klart inget om detta specifika fallet eller hur generellt det är. Men att det kan finnas juridiska öppningar vid en eventuell tvist. Förhoppningsvis ska de inte behöva gå så långt.

Tandvård och estetisk kirurgi och behandlingar är inte samma sak, de två sista omfattas inte av detta

Tandvård omfattas inte heller av konsumttjänstlagen. Men man valda att tillämpa den lagen analogt.

Citat från domen:

"Reglerna i konsumenttjänstlagen omfattar inte tandvårdsbehandling vilket dock inte hindrar att lagen kan tjäna till vägledning för bedömning av parternas rättigheter och skyldigheter (se prop. 1984/85:110 s. 142)."

HD tillämpade inte lagen analogt och en domstol skulle aldrig göra en hel lag analogt tillämplig, läs gärna domen igen. HD tillämpade principer för betalningsskyldighet i avsaknad av avtalsreglering.

Gilla

cheeky

Kvinna ·

25 feb, 2015

@Lisa

HD börjar med att konstatera avsaknaden av lagreglering på detta område (precis som jag påpekat) för att sedan gå över till att påpeka att konsumenttjänstlagen kan tjäna som vägledning. Precis som jag skrev i sista stycket kan trådskaparen ändå trycka på en viktig princip och stor underliggande grund föralla konsumentregleringar; det ojämna partsförhållandet (konsument - näringsidkare).

Jag håller nog inte riktigt med om den generella slutsatsen du drar; "följa konsumenttjänstlagen så länge ingen behandling faktiskt genomförts" och det var nog inte HD:s intention heller att skapa ett sådant prejudikat med denna dom. Snarare att tidpunkt för betalning av genomförd behandling kan, i avsaknad av reglering i avtal, avgöras med hjälp av principer för betalningsskyldighet.

HD prövar inte frågan om innehållande av betalning och det kan aldrig aktualiseras i trådskaparens fall.HD konsterar att parterna var överens om att en ny behandling skulle utföras efter den första felaktiga och att de allmänna villkoren (innehållande betalningsvillkor) inte skulle tillämpas, därmed skulle principer för betalningsskyldighet som gäller när tjänsten inte har utförts tillämpas för den ifrågavarande ombehandlingen i detta fall. I och med detta har HD kommit fram till att patienten inte behöver betala förrän ombehandlingen utförts.HD prövar därför överhuvud taget inte frågan om innehållande av betalningdå det saknas skäl för att pröva frågan om fel i behandling.("innehållande" inom köp- och konsumenträtt betyder innehållande av betalning då köparen anser att ett fel föreligger i varan eller tjänsten, vilket omöjligen kan avgöras innan tjänsten faktiskt utförst, i trådskaparens fall har tjänsten inte utförst och "innehållande kan därför inte komma på tal")

Gilla
Community

Är du redo att påbörja din resa?

Bli medlem